Industria de manufactura

Gestión de la Calidad de los Clientes

Tener clientes plenamente satisfechos es la meta de cualquier empresa que quiera se perpetuar en el mercado. La Suite de Gestión de la Calidad de Clientes visa primeramente la entrega de ítems exentos de defectos a través de la aprobación de amuestras iniciales y después la identificación y eliminación de las causas que generaron problemas en los clientes, sean ellas oriundas de los procesos productivos o de ítems suministrados.

 

Módulos:

 

Proceso de Aprobación de Amuestras Iniciales para Clientes

Gerenciamiento del desenvolvimiento de los proyectos, NUEVOS o MODIFICADOS, desde la emisión del Pedido (integrado al Documento de Engeñaría) hasta el recibimiento del PPAP.
Control de cronograma, responsable, plazos, acciones, acuerdos, resultados y estatus de cada proyecto.

 

No Conformidades

Crear solicitaciones de no conformidad para áreas involucradas internas o externas (Proveedores). Creación automática de las necesidades de Acción cuando ocurrir no conformidades.

 

Productos en Garantía

Gerenciar las reclamaciones de clientes creando automáticamente necesidades de acción y costos.

 

SUITE: Planeamiento y Soporte SGC

Esa suite cobre toda la parte documental, auditorias, acciones sobre las no conformidades y también el planeamiento avanzado de la calidad para sus productos o para los productos de sus proveedores.