Industria ciencias de la vida

Gestión de la Calidad de Clientes y Recalls

La Suite de Gestión de la Calidad de Clientes visa primeramente la entrega de ítems exentos de defectos a través de la aprobación de amuestras iniciales, y después, dada la total rastreabilidad proporcionada, permite identificar y eliminar las causas que generan problemas en clientes, sean ellas oriundas de los procesos productivos y, o, de ítems adquiridos de los proveedores.

 

La Suite Gestión de la Calidad de Clientes y Recalls SIQ Systems se compone de los siguientes módulos:

 

Proceso de Aprobación de Amuestras Iniciales para Clientes

Gestión del desarrollo de productos nuevos o modificados, iniciando desde la concepción hasta la aprobación final de las muestras iniciales, con el control de cronograma, definición de los responsables de las tareas, plazos, acciones, acuerdos, resultados y Status de cada proyecto.

 

Reclamación de Cliente

Gerenciar las reclamaciones de clientes creando automáticamente necesidades de acción y costos.

 

Gestión de No Conformidades y Acciones Correctivas / Preventivas

Crear solicitaciones de no conformidad para áreas involucradas internas o externas (Proveedores). Creación automática de las necesidades de Acción cuando ocurrir no conformidades.

 

Costos da Mala Calidad

Identificar todos los costos derivados de la mala calidad de los procesos con el fin de alinear calidad y metas a fin de promover un uso más eficaz de los recursos, permitiendo que el trabajo se haga correctamente todas las veces en que se realice.