Gestión de la Calidad de Clientes
La Suite de Gestión de la Calidad de Clientes visa primeramente la entrega de productos conformes a través de la aprobación de amuestras iniciales. Y caso ocurran no conformidades, que estas sean identificadas y eliminadas a través del análisis de las causas que generaron problemas en los clientes, siendo ellas oriundas de los procesos productivos y, o, de productos adquiridos de los proveedores.
La Suite de Compliance – Gestión de la Calidad de Clientes SIQ Systems se compone de los siguientes módulos:
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Proceso de Aprobación de Amuestras Iniciales para Clientes
Gerenciamiento del desenvolvimiento de los proyectos, NUEVOS o MODIFICADOS, desde la emisión del Pedido (integrado al Documento de Engeñaría) hasta el recibimiento del PPAP. Control de cronograma, responsable, plazos, acciones, acuerdos, resultados y estatus de cada proyecto.
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Reclamación de Cliente
Gerenciar las reclamaciones de clientes creando automáticamente necesidades de acción y costos.
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Gestión de No Conformidades
Crear solicitaciones de no conformidad para áreas involucradas internas o externas (Proveedores). Creación automática de las necesidades de Acción cuando ocurrir no conformidades.
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Costos de la Mala Calidad
Identificar todos los costos derivados de la mala calidad de los procesos con el fin de alinear calidad y metas a fin de promover un uso más eficaz de los recursos, permitiendo que el trabajo se haga correctamente todas las veces en que se realice.