Termos de Uso

Política de Privacidade

Política de Privacidade do Site SIQ Systems

Nós, da S.I.Q. Sistemas de Informação para Qualidade LTDA (a “SIQ Systems” ou “SIQ”), CNPJ: 04.056.175/0001-71, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações dos usuários são coletadas em nosso site no endereço https://www.siq.com.br.

Estamos comprometidos a:

  • a) manter a segurança das suas informações;
  • b) mostrar, de forma transparente, como utilizamos os dados coletados neste site;
  • c) resguardar a sua privacidade.

Ressaltamos que essa Política de Privacidade é válida para qualquer informação por nós coletada, não apenas em nosso site, mas em qualquer tipo de canal de comunicação da SIQ Systems, tais como redes sociais (Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube ou Google Ads), e-mail marketing e Landing Pages. Estamos comprometidos em manter um link visível para este documento em todas as páginas de formulários disponíveis em nosso site.

O que fazemos com as suas informações?

Quando você realiza o download de algum dos nossos materiais gratuitos ou solicita conversar conosco por meio do nosso formulário de contato, trabalhe conosco ou chat, como parte do processo envolvido nessa troca de informações, coletamos as informações que você nos fornece para entrarmos em contato. Essas informações pessoais podem ser: seu nome completo, e-mail comercial ou pessoal, nome da empresa em que trabalha, número para contato (telefone ou celular), currículo profissional e outras informações relacionadas à oferta de serviços, sempre mediante prévia informação e autorização do usuário. As informações coletadas variam de acordo com o formulário e só são coletadas quando você preenche os campos e envia os dados para nós, ou seja, não forçamos ninguém a preencher as informações solicitadas caso a pessoa não queira.

Da mesma forma, quando você navega pelo nosso site (informado acima), recebemos de forma automática o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que os ajudam a saber mais sobre o seu navegador e sistema operacional que utiliza.

Informações de contato, tal qual e-mails e telefones coletados, poderão ser utilizadas para que entremos em contato com você, seja por meio de ligações ou de e-mails enviados por nossa equipe, para as seguintes finalidades:

Categoria

Descrição

Utilidade

Contato Direto via Telefone

São dados pessoais coletados diretamente por determinadas áreas (vendas, financeiro, prospecção e SAC) da SIQ via contato telefônico.

Atender chamados referentes aos produtos, prospecção de clientes e dúvidas contratuais.

Ações de Marketing

São dados pessoais coletados através de formulários disponíveis no website da SIQ e ferramentas de marketing digital (Ex.: Landing Pages), sendo os principais deles: E-mail, nome completo, cargo exercido, empresa em que trabalha, número para contato (telefone ou celular).

Realizar a comunicação com o público alvo/ e ou clientes, acerca de campanhas publicitárias de nossos produtos e serviços, tais como: e-mail marketing, convites para eventos, anúncios digitais e informativos específicos de soluções da SIQ.

Pesquisas Gerais

São dados pessoais coletados através de pesquisas encaminhadas ao público periodicamente, tais como: a) Avaliação dos produtos da SIQ Systems, b) Avaliação do serviço de suporte da SIQ Systems, c) Sugestões de melhorias e participação em projetos, d) Avaliação de eventos elaborados pela SIQ Systems.

Medir o índice de satisfação do público/e ou clientes/ usuários dos produtos e serviços da SIQ, coletar sugestões de melhorias, reclamações ou formação de conhecimento.

Observações:

  • 1. O consentimento é obtido no momento do primeiro acesso do usuário aos produtos da SIQ systems, ou via solicitações claras e específicas. Caso qualquer indivíduo opte por não conferir ou revogar consentimento, a coleta de dados não ocorrerá ou deixará de ocorrer.
  • 2. Com os dados coletados por sistemas terceiros, através de cookies ou qualquer recurso de segmentação e acompanhamento, a SIQ Systems utiliza o recurso chamado remarketing ou retargeting, para mostrar anúncios com base nos assuntos, interesses e páginas que são visitadas dentro de seus sites. A SIQ Systems não usará esse recurso para divulgação de serviços de terceiros como afiliado ou como qualquer outro tipo de promoção.
  • 3. Ressalta-se que todos os e-mails de marketing enviados pela SIQ Systems possuem um link de cancelamento de inscrição caso o receptor não deseje receber mais mensagens desse tipo.

Os dados coletados pelo site são armazenados automaticamente no WordPress, RD Station (ferramenta de automação que a SIQ Systems utiliza para trabalhar com Marketing Digital) e SalesForce (CRM que armazena informações de clientes atuais e potenciais).

A SIQ cuida de exigir desses terceiros os mesmos cuidados e medidas de segurança que aplica sobre suas informações. Estes terceiros não farão uso dos dados que eventualmente hospedem sob contratação e orientação exclusiva da SIQ.

Consentimento

Dados como nome completo, e-mail corporativo ou pessoal, cargo, empresa em que trabalha e número para contato (podendo ser celular ou telefone), só serão coletados com o seu consentimento e se você concordar com a nossa Política de Privacidade. Esses dados são captados pela SIQ Systems toda vez que você completa algum tipo de transação conosco, seja preenchendo nossos formulários para fazer download de materiais gratuitos, se descadastrando em nosso informativo, página de fale conosco, anexando seu currículo em nosso banco de dados ou contratando algum produto ou serviço oferecido pela SIQ Systems. Sempre que solicitarmos esses tipos de informações de você (informações pessoais) vamos pedir seu consentimento.

Como Posso Retirar o Meu Consentimento?

Se mesmo após você concordar com a nossa Política de Privacidade, você mudar de ideia, poderá retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Neste caso, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@siq.com.br ou por correio, no endereço: Rua Major Gustavo Adolfo Storch, n. 125 – Salas 301 e 304. Vila Virginia, Jundiaí São Paulo. CEP: 13. 209-080.

Divulgação

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo, se estivermos colaborando com alguma investigação legal ou se você violar nossa Política de Privacidade. Do mesmo modo, podemos, somente sob seu consentimento, divulgar informações suas para parceiros da SIQ Systems, visando oferecer algum produto, serviço ou conteúdo que acreditarmos ser útil para você.

Além disso, nos reservamos a utilizar as informações que você ceder a nós para produzir materiais de marketing ou conteúdos educativos. Essas informações podem ser utilizadas, por exemplo, para descrever cases sobre processos e gestão, bem como para exemplificar conceitos em artigos de nossos blogs, por exemplo.

Utilizaremos essas informações de forma anônima, sem citar seu nome ou o nome da sua empresa. Caso considerarmos que seja interessante falar de você e da sua empresa, haja vista a grande visibilidade de nosso site, sempre entraremos em contato com você e pediremos autorização para fazer a referência.

Links e Conteúdos de Terceiros

Caso você seja um visitante e clique em links de clientes nossos dentro do nosso site, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhes incentivamos a ler as políticas de privacidade deles. Recomendamos que nenhuma autorização de tratamento de dados seja concedida sem a prévia ciência destes termos de privacidade.

Segurança

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídos.

Adotamos procedimentos internos de controle de acesso aos dados no propósito de assegurar que apenas as pessoas diretamente envolvidas nos tratamentos já citados (contato direto, marketing e pesquisas diversas) tenham acesso aos dados pessoais coletados. Exigimos destes profissionais o compromisso de confidencialidade e de cumprimento das leis de proteção de dados pessoais em nossos contratos de trabalho e de prestação de serviços.

Alteração na Política de Privacidade

Também nos reservamos o direito de modificar as normas desta Política de Privacidade sempre que necessário. Sugerimos e incentivamos que você a leia sempre que possível, mantendo-se a par das mudanças. Toda e qualquer alteração e esclarecimento começa a valer imediatamente ao ser publicada a nova política no site.

Caso ocorra algum tipo de fusão ou expansão da nossa empresa com outra organização, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar ofertando produtos para você.

Perguntas e Informações de Contato

Se você gostaria de acessar, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre você, registre uma solicitação de contato por meio do e-mail privacidade@siq.com.br ou por correio, no endereço: SIQ Systems, Rua Major Gustavo Adolfo Storch, n. 125 – Salas 301 e 304. Vila Virginia, Jundiaí – São Paulo. Cep: 13.209-080.

Caso tenha alguma dúvida sobre a Política de Privacidade da SIQ Systems, não hesite em nos contatar pelo número +55 (11) 4586-0245.

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