Terminos de Uso

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO SIQ SYSTEMS

Nosotros, de la S.I.Q. Sistemas de Información para la Calidad LTDA (la “SIQ Systems” o “SIQ”), CNPJ: 04.056.175/0001-71, estamos comprometidos en resguardar su privacidad. El intuito de este documento es esclarecer cuales informaciones de los usuarios son colectadas en nuestro sitio y en la dirección https://www.siq.com.br.

Estamos comprometidos a:

• a) mantener la seguranza de sus informaciones;
• b) mostrar, de manera transparente, como utilizamos los datos colectados en este sitio;
• c) resguardar su privacidad.

Resaltamos que esta Política de Privacidad es válida para cualquier información por nosotros colectada, no apenas en nuestro sitio, pero en cualquier tipo de canal de comunicación de la SIQ Systems, además como redes sociales (Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube o Google Ads), e-mail marketing y Landing Pages. Estamos comprometidos en mantener un link visible para este documento en todas las páginas de formularios disponibles en nuestro sitio.

¿Lo que hacemos con sus informaciones?

Cuando usted baja algún de nuestros materiales gratuitos o solicita conversar conozco por medio de nuestro formulario de contacto, trabaje con nosotros o chat, como parte del proceso envuelto en ese cambio de informaciones, colectamos las informaciones que usted provee para que entremos en contacto. Estas informaciones personales pueden ser: su nombre completo, e-mail comercial o personal, nombre de la empresa en que trabaja, número para contacto (teléfono o celular), currículo profesional y otras informaciones relacionadas a la oferta de servicios, siempre mediante previa información y autorización del usuario. las informaciones colectadas varían de acuerdo con el formulario y solamente son colectadas cuando usted completa los campos y envía los datos para nosotros, o sea, no obligamos a nadie a completar las informaciones solicitadas caso la persona no quiera.

De la misma manera, cuando usted navega por nuestro sitio (mencionado previamente), recibimos de manera automática el protocolo de internet de su computador (dirección de IP) de manera de obtener informaciones que los ayudan a saber más sobre su navegador y sistema operacional que utiliza.

Informaciones de contacto, tal cuales e-mails y teléfonos colectados, podrán ser utilizadas para que entremos en contacto, sea por medio de llamadas o de e-mails enviados por nuestra equipe, para las siguientes finalidades:

Categoria	Descrição	Utilidade
Contacto Directo vía Teléfono	Son datos personales colectados directamente por determinadas áreas (ventas, financiero, prospección y SAC) de la SIQ vía contacto telefónico.	Atender llamados referentes a los productos, prospección de clientes y dudas contractuales.
Acción de Marketing	Son datos personales colectados a través de formularios disponibles en el website de la SIQ y herramientas de marketing digital (Ej.: Landing Pages), siendo los principales: E-mail, nombre completo, cargo ejercido, empresa en que trabaja, número para contacto (teléfono o celular).	Realizar la comunicación con el público objetivo/y o clientes, acerca de campañas publicitarias de nuestros productos y servicios, así como: e-mail marketing, invites para eventos, anuncios digitales y informativos específicos de soluciones de la SIQ.
Pesquisas Generales	Son datos personales colectados a través de pesquisas encaminadas al público periódicamente, así como: a) Evaluaciones de los productos de la SIQ Systems, b) Evaluación del servicio de suporte de la SIQ Systems, c) Sugestiones de mejorías y participación en proyectos, d) Evaluación de eventos elaborados por la SIQ Systems.	Medir el índice de satisfacción del público/y o clientes/ usuarios de los productos y servicios de la SIQ, colectar sugestiones de mejorías, reclamaciones o formación de conocimiento.

Observaciones:

• 1. El consentimiento es obtenido en el momento del primero acceso del usuario a los productos de la SIQ systems, o vía solicitaciones claras y específicas. Caso cualquier individuo opte por no conferir o revocar consentimiento, la coleta de datos no ocurrirá o dejará de ocurrir.
• 2. Con los datos colectados por sistemas terceros, a través de cookies o cualquier recurso de segmentación y acompañamiento, la SIQ Systems utiliza el recurso llamado remarketing o retargeting, para demonstrar anuncios con base en los asuntos, intereses y páginas que son visitadas dentro de sus sitios. La SIQ Systems no usará ese recurso para divulgación de servicios de terceros como afiliado o como cualquier otro tipo de promoción.
• 3. Resaltamos que todos los e-mails de marketing enviados por la SIQ Systems tiene un link de anulación de inscripción caso el receptor no desee recibir más mensajes de ese tipo.

Los datos colectados por el sitio son almacenados automáticamente en el WordPress, RD Station (Herramienta de automación que la SIQ Systems utiliza para trabajar con Marketing Digital) y SalesForce (CRM que almacena informaciones de clientes actuales y potenciales).

La SIQ cuida de exigir de terceros los mismos cuidados y medidas de seguranza que aplica sobre sus informaciones. Estos terceros no harán uso de los datos que eventualmente hospeden sobre contratación y orientación exclusiva de la SIQ.

Consentimiento

Datos como nombre completo, e-mail corporativo o personal, cargo, empresa en que trabaja y número para contacto (pudiendo ser celular o teléfono), solo serán colectados con su consentimiento y si usted concordar con la nuestra Política de Privacidad. Estos datos son captados por la SIQ Systems toda vez que usted completa algún tipo de transacción conozco, sea completando nuestros formularios para descargar materiales gratuitos, dar baja en nuestros informativos, página de hable conozco, añadiendo su currículo en nuestros bancos de datos o contratando algún producto o servicio ofrecido por la SIQ Systems. Siempre que solicitar estos tipos de informaciones de usted (informaciones personales) vamos a pedir su consentimiento.

¿Como Puedo Retirar Mi Consentimiento?

Si mismo después usted concordar con nuestra Política de Privacidad, usted puede cambiar de idea, podrá retirar su consentimiento cuando quieras y así evitar que entremos en contacto para obtener o divulgar informaciones. En este caso, entre en contacto conozco a través del e-mail privacidade@siq.com.br o por correo, en la Dirección: Calle Major Gustavo Adolfo Storch, n. 125 – Salas 301 y 304. Vila Virginia, Jundiaí São Paulo. C.P.: 13.209-080.

Divulgación

Podemos divulgar sus informaciones personales si fuéramos obligados por leí a hacerlo, si estuviéramos colaborando con alguna investigación legal o si usted violar nuestra Política de Privacidad. De la misma manera, podemos, solamente sobre su consentimiento, divulgar informaciones suyas para parceros de la SIQ Systems, visando ofrecer algún producto, servicio o contenido que acreditamos ser útil para usted.

Además de eso, nosotros reservamos utilizar las informaciones que usted ceder para nosotros para producir materiales de marketing o contenidos educativos. Esas informaciones pueden ser utilizadas, por ejemplo, para describir casos sobre procesos y gestión, así como para ejemplificar conceptos en artículos de nuestros blogs, por ejemplo.

Utilizaremos estas informaciones de manera anónima, sin citar su nombre o nombre de su empresa. Caso consideremos que sea interesante hablar de usted o de su empresa, a la vista de grande visibilidad de nuestro sitio, siempre entraremos en contacto con usted y pediremos autorización para hacer la referencia.

Links y Contenidos de Terceros

Caso usted sea un visitante y pulse en links de nuestros clientes, dentro de nuestros sitios, ellos pueden direccionar para fuera del sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y incentivamos a leer las políticas de privacidad de terceros. Recomendamos que ninguna autorización de tratamiento de datos sea concedida sin la previa ciencia de los termos de privacidad.

Seguranza

Para proteger su información personal, tomamos precauciones y seguimos las mejores prácticas de la industria para certificar que ellas no sean perdidas, usurpadas, accedidas, divulgadas, alteradas o destruidas.

Adoptamos procedimientos internos de control de acceso a los datos en el propósito de asegurar que apenas las personas directamente envueltas en los tratamientos ya citados (contacto directo, marketing y pesquisas diversas) tengan acceso a los datos personales colectados. Exigimos de los profesionales compromiso de confidencialidad y de cumplimiento de las leyes de protección de datos personales en nuestros contratos de trabajo y de prestación de servicios.

Alteración en la Política de Privacidad

También reservamos el derecho de modificar las normas de las Políticas de Privacidad siempre que sea necesario. Sugerimos y incentivamos que usted lea siempre que posible, manteniéndose a respecto de los cambios. Toda y cualquier alteración y esclarecimiento empieza a valer inmediatamente al ser publicada la nueva política en el sitio.

Caso ocurra algún tipo de fusión o expansión de nuestra empresa con otra organización, sus informaciones pueden ser transferidas para los nuevos propietarios para que podamos continuar ofertando productos para usted.

Preguntas y Información de Contacto

Si a usted te gustaría de acceder, corregir, alterar o excluir cualquier informaciones personales que tenemos sobre usted, registre una solicitación de contacto por medio del e-mail privacidade@siq.com.br o por correo, en la dirección: SIQ Systems, Calle Major Gustavo Adolfo Storch, n. 125 – Salas 301 y 304. Vila Virginia, Jundiaí – São Paulo. C.P.: 13.209-080.

Caso tenga alguna duda sobre la Política de Privacidad de la SIQ Systems, no hesite en entrar en contacto por el número +55 (11) 4586-0245.