Por que o cliente deve ser o foco quando o tema é Qualidade?
Por que o cliente deve ser o foco quando o tema é qualidade? Muito tem se falado nas corporações que Qualidade não é diferencial, mas obrigação. Entretanto, isso seria uma verdade se vivêssemos em mundo ideal, onde todos os princípios e disciplinas da Qualidade fossem integralmente aplicados no dia-a-dia das empresas. Porém, no mundo real, […]
5 abril, 2016 Leia Mais
Fornecedores e parceiros são extensões da empresa
Fornecedores e parceiros são extensões da empresa “Respeitar sua rede de parceiros e de fornecedores, desafiando-os e ajudando-os a melhorar. A Toyota não usa e abusa de seus parceiros, extraindo todo valor que podem oferecer pelo menor preço possível. Um parceiro torna-se uma extensão da Toyota. Parte da contribuição para a sociedade está em apoiar […]
4 abril, 2016 Leia Mais
